Maintenance ｜ SAV
Car une machine bien entretenue vie plus longtemps
Vous avez un atelier avec des machines CNC? Vous avez un besoin d' assistance et/ou de maintenance?
Nous pouvons vous accompagner dans vos besoins même pour des machines qui sortent pas initialement de nos ateliers.
En effet, nos produits sont garantie 5 ans avec une assistance gratuite pendant 2 ans*.
Nous gérons l'ensemble de nos actions de maintenance et de SAV via notre ERP spécifiquement développé dans ce but. En effet, toutes les demandes de tickets sont géré en direct via notre ERP ou l'on peut retrouver l'ensemble des informations client et de son parc machine mais aussi les échanges et statistiques de nos interventions (à distance ou sur site).
Tout cela nous permet d'améliorer en permanence notre taux de réactivité mais aussi notre base de connaissance d'intervention dans un seul but, la satisfaction client.
Formulaire de ticket
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EXTEND LIFE
Nous avons développer un programme nommé EXTEND LIFE.
Grâce à nos différents partenaire, ce programme est avant tout une mission pour réduire nos déchets et permettre une seconde vie de vos vielles machines outils.
Nous avons tous un intérêt de prolonger la durée de vie de nos machines.
Pour un monde meilleur!!
